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Directorio de juego independiente y servicio de información

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Servicio de resolución de reclamaciones

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Condiciones del Servicio de Resolución de Reclamaciones

El Servicio de Resolución de Reclamaciones es gratuito y no conlleva ninguna tasa asociada.
Es esencial entender que el Servicio de Resolución de Quejas sirve de intermediario entre los jugadores y los operadores de casinos. Strenduscasino.com no se responsabiliza de la resolución final de las reclamaciones presentadas a través de este servicio.
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Los usuarios deben ser conscientes de que el Servicio de resolución de reclamaciones es un servicio público, lo que significa que todos los mensajes y archivos asociados a un caso de reclamación son de acceso público. Los usuarios son responsables de salvaguardar cualquier información personal contenida en estos mensajes y archivos.
Tenga la seguridad de que toda la información intercambiada durante el proceso de resolución de reclamaciones entre el jugador, strenduscasino.com y los representantes del casino se tratará de forma estrictamente confidencial y no se revelará a terceros.
Tanto el jugador como el representante del casino están obligados a respetar los plazos de respuesta predefinidos a lo largo del proceso de resolución de reclamaciones.
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Cada parte implicada, incluidos el jugador y el representante del casino, tiene la opción de solicitar la reapertura de un caso de reclamación en un máximo de dos ocasiones, siempre que existan justificaciones razonables para dichas solicitudes.
Todos los casos de reclamación son evaluados y resueltos por el sitio web basándose únicamente en los hechos y pruebas presentados durante el proceso de reclamación.
Tenga en cuenta que las condiciones del Servicio de Resolución de Quejas están sujetas a revisión sin previo aviso.

Conclusión

Esperamos que este artículo le haya ofrecido una comprensión completa de los Términos y Condiciones y de la información relativa a strenduscasino.com. Al utilizar nuestro sitio web, usted indica que está de acuerdo en cumplir las disposiciones y directivas expuestas en este documento. Si tiene más preguntas o inquietudes, no dude en ponerse en contacto con nosotros sin dudarlo.